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售后服務
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售后服務
 
質量保證措施及售后服務承諾
 
我公司為用戶提供的設備,嚴格按照合同要求,提供符合設計標準、質量合格的產品,并為用戶提供滿意的售前、售中、售后服務。
我公司為用戶提供的產品均通過國家檢測中心型式試驗;并經國家“機械、電力”兩部正式鑒定。
   質量保證措施
我公司先后通過了ISO9001:2000質量體系認證及3C強制認證,從合同簽訂開始,我公司從設計→投產(包括自制件、外協件、外購件)→零部件分裝→產品總裝→全面出廠試驗→包裝→運輸→現場安裝→投運→售后服務。每個環節都有完整的質量保證措施確保產品質量。
公司按ISO9001:2000質量體系標準,建立了包括設計、制造全過程的質量保證體系。在與客戶簽定合同之前,對標書、客戶提供的資料、技術協議和合同條款,進行認真細致的審核和消化,同時與客戶進行充分的技術交底和討論,并進行嚴格的合同審議,以求達到雙方完全理解一致。
只有當對顧客要求確認無疑時,才將其作為設計輸入,開始設計工作,在整個設計階段,嚴格控制。在施工圖設計和設計輸出時,進行設計評審,以確定將顧客的要求和期望轉換為產品的技術性能參數,對設計更改,則必須得到顧客的簽字確認,方可執行更改工作。
公司對影響產品質量的文件和資料加以嚴格控制,顧客提供的圖樣和資料文件同樣地一直處于受控狀態。因此,在其后的制造場所所使用的所有文件,都是受控的最新版本。
在制造過程中,操作人員按設計圖樣、工藝文件、產品標準認真制作、執行首檢、互檢和專檢“三檢”制,且將檢驗結果記錄于表格,以證實工序質量得到了嚴格的控制,每一個零、部件都達到圖樣的規范的要求。對最終產品均按國家標準規定的試驗項目,逐一作了檢驗和試驗,以確保每一個產品,都達到標準規定的質量水平。
   售后服務
貨到現場后,我方按需方指定時間選派有經驗的技術人員到現場協助安裝調試,直到設備正常運行。
我方將派技術人員到現場培訓使用人員,詳細介紹設備的正常操作方法及日常使用維護方法。
我方質檢維護人員定期到使用現場進行巡查。
當接到設備發生故障的通知后,我方技術人員、質檢人員將根據實際情況在2—24小時內趕到現場,給予及時解決。
設備保修一年,終身維修。
 
 
 
 
                                                                         
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